KCSコーチの責任は

●KCS候補者が問題解決ワークフローと、どうKCSコンテンツ管理プロセスが統合されているかを理解する支援を行う

●ユーザのスキル開発を促進する

●ナレッジ従事者が効果的なナレッジマネジメントを練習し、スタンダードに基づいてナレッジベースのナレッジを作成、改善するようにさせる

●KCS候補者のKCSフレームコンテンツを、要求される能力レベルに達するまで見直す

●品質スタンダードに基づいて状況記録の正確性を確認し、KCSコンテンツの内部承認を行う

●組織内のKCSスキル開発について、ナレッジ従事者とマネジメントに継続的なフィードバックを行う

●ナレッジ開発部門にKCSコンテンツ管理の改善のため、決められたプロセスでフィードバックを行う

●ヘッドコーチとともに自身のコーチングスキルをモニターし向上する

●KCS委員会に参加する