よくあるご質問

■はじめにProz Answersを利用するには、メールアドレスでのライセンス登録が必要となります。

設定はできますが、セキュリティの観点から最新ブラウザでの共有ネットワークフォルダ表示はできません。※Chromeでも

利用者がナレッジを閲覧するためにはログインが必要です。利用者は管理者等から招待をされる必要があります＝利用者のメールアドレスが必要・ユー

管理画面権限設定により管理画面へのアクセス可否を設定可能です。<

ナレッジ本文の表示エリアは下記赤矢印の範囲となり、これ以上の拡張はできません。

2024年7月時点では検索対象の絞り込みはできません。内部ナレッジ用途では、需要のある機能として開発元のProz社には認識いただいており、今後の開発ロードマップに乗せる検討をして

カテゴリを紐づけていないナレッジは検索にヒットしない仕様です。ヒットしないナレッジにカテゴリーが登録されているか確認してみてください。

■TSVファイルからのナレッジ一括アップロード（ゼロからの新規登録）１．管理画面内

管理画面から設定標準機能としては背景デザインや色合いの変更はできません。変更する場合はProz社へのコーディング依頼（有償対応）が必要となります。

ナレッジページのURLに、TABキーによる空白が入っている可能性があります。Proz Answersではタイトル（Qの部分）の文字がナレッジページURLの末尾に自動挿入さ

■タイトル：全角255文字まで■本文テキスト：制限なしサブタイトル：制限なし？<

発生条件❶改行コード（json）を付与した一括ULデータ❷本文内に特定記号が入っている確認できている記号：「"

❶管理画面から既存ナレッジを一括ダウンロード対象サイトをプルダウ

調査中です。＜検証結果＞

■対処方法１：Gmailのエイリアス機能で管理者のTCIメールアドレスを増やす手順１