Proz

社内からあがった質問

Proz Answersに登録できる文字数に制限はありますか

■タイトル：全角255文字まで ■本文テキスト：制限なしサブタイトル：制限なし？強調表示：制限なし？表：制限なし？アコーディオン：制限なし？ ■その他カテゴリ：？ナビメニュー表示テキスト：？メインエリアブロックタイトル：？

表ブロックの横幅調整が本番に反映されない。幅が広くなってしまい、スライドバーを動かさないと全体が表示されない。

表にURLが入力されていると、URLの記載幅まで横幅が自動で広がってしまう場合があります。 ※旧表ブロックでも新表ブロックでも共通の事象が発生。 ※現状発生理由は不明。

参照テキスト管理の設定内容が反映されない箇所や条件はありますか？

以下の箇所で反映されることは検証済みです。・タイトル・テキストブロック・強調表示（タイトル・内容）・アコーディオン（タイトル・内容）

AIエージェントの回答の最後に表示される日付が利用日時とずれている。

AIエージェントの回答後に表示されている日付は、仕様上、参照ナレッジリストの最上部記事の最終更新日が表示されるようになってています。なお、AIエージェントの回答における参照ナレッジの並び順は、英語表記でA-Z順に並ぶようになっています。

サイト名に文字数制限はありますか？

最大文字数は、検証上20文字までとなっています。 20文字を超えると、予期せぬエラーというメッセージが表示されます。

事業所メンバーがメールアドレスを持っていない場合にはどのように閲覧ライセンスを発行すればよいですか？

■対処方法１：メールのエイリアス機能でアドレスを増やす（ML使用パターン）手順１．ML申請エイリアス機能で増やすための元アドレスをMLで作成手順２．Proz Answersの管理画面からスタッフ招待ページへアクセス管理画面＞設定＞共通＞スタッフ管理...

共有ネットワークフォルダ（TCINW、OPNW、CLNW等）内のファイルへのリンクは設定できますか

調査中です。＜検証結果＞検証? 全社共有3フォルダ内のファイルへのリンク：こちら全社共有3フォルダ内のファイルへのリンク：こちら検証? ＣＸ事業統括＿ＤＣＣ総括フォルダ内のファイルへのリンク：こちら \\trans-cosmos.co.jp\トラン...

新カテゴリへの付け替え操作方法

❶管理画面から既存ナレッジを一括ダウンロード対象サイトをプルダウンで選択のうえ、ダウンロードボタンでナレッジをダウンロード ※検索（絞り込み）をした状態でDLすると、絞り込んだナレッジのみのデータがダウンロードされます。 ※絞り込みをしていない場合はナレ...

一括UL後、公開画面でjsonコードが表示されてしまう

2025/09/10時点で確認できている発生条件は以下発生条件 ❶改行コード（json）を付与した一括ULデータ ❷本文内に特定記号が入っている→確認できている記号：「"」「{}」「￥（\）」 ❸タイトルに改行がある場合 ※2025/09/10追加情報

ライセンス登録用のメールアドレスが不足している場合、新しいメールアドレスを複数作成する方法はありますか？

■はじめに Proz Answersを利用するには、メールアドレスでのライセンス登録が必要となります。利用者（利用メンバー）にメールアドレスが付与されていない場合は、メールアドレスを持つ代表者（管理者など）のGmailにメールエイリアスを設定することで、...

特定のページだけ404エラーで表示できない

ナレッジページのURLに、TABキーによる空白が入っている可能性があります。 Proz Answersではタイトル（Qの部分）の文字がナレッジページURLの末尾に自動挿入される仕組みですが、TABの空白はURLとして有効でないため、エラーになってしまうとい...

公開画面の背景、色合いを変更することはできますか？

管理画面から設定標準機能としては背景デザインや色合いの変更はできません。変更する場合はProz社へのコーディング依頼（有償対応）が必要となります。

ナレッジの一括ダウンロード、一括アップロード（Google スプレッドシート）

■TSVファイルからのナレッジ一括アップロード（ゼロからの新規登録）１．管理画面内で、ナレッジを設置するカテゴリを作成し、作成したカテゴリの中にダミー記事を作成しておく一括アップロード用のフォーマットを作成するための手順です。２．アップロード用のフォ...

登録したナレッジが検索にヒットしません

カテゴリを紐づけていないナレッジは検索にヒットしない仕様です。ヒットしないナレッジにカテゴリーが登録されているか確認してみてください。ついでに情報逆に、検索にヒットさせたくないナレッジがある場合は、カテゴリに紐づけない状態で公開しておけば検索にヒット...

検索窓での検索対象を、サイト全体ではなく特定カテゴリに絞ることはできますか

2024年7月時点では検索対象の絞り込みはできません。内部ナレッジ用途では、需要のある機能として開発元のProz社には認識いただいており、今後の開発ロードマップに乗せる検討をしてもらっています。

ナレッジの表示エリア横幅が狭いのですが広くできませんか

ナレッジ本文の表示エリアは下記赤矢印の範囲となり、これ以上の拡張はできません。画像を挿入した場合縮尺して張り付きます。※画像をクリックすると元サイズで表示されます表を挿入した場合表示エリアの横幅最大に挿入されます→列が多いと一列当たりの幅が非常に狭...

権限別に閲覧可能箇所を分けることができますか

管理画面権限設定により管理画面へのアクセス可否を設定可能です。 ※管理画面へのアクセスが可能であっても、ナレッジの追加・削除・更新権限は別途設定が可能です公開画面ナレッジ公開画面については、ナレッジコンテンツそのものの閲覧可否や、ナレッジコンテンツ内...

オペレーターなど利用者がナレッジを見るためにはログインが必要ですか？

利用者がナレッジを閲覧するためにはログインが必要です。利用者は管理者等から招待をされる必要があります＝利用者のメールアドレスが必要・ユーザーの招待方法はこちら・招待メールからのサインアップ方法はこちらログインが必要な理由事業所ナレッジとして社外秘...

共有ネットワークフォルダ（TCINW、OPNW、CLNW等）へのハイパーリンクは設定できますか

設定はできますが、セキュリティの観点から最新ブラウザでの共有ネットワークフォルダ表示はできません。※Chromeでも制限解除の方法ローカルファイルリンク有効化のプラグインを追加する検証結果 ❶全社共有フォルダはこちら ❷部門間共有の集約フォルダはこち...